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Termos e Condições

O utilizador ao realizar um pedido de orçamento/encomenda através da nossa plataforma, aceita os termos e condições da Harlem Padel. Para a elaboração destes pedidos é fundamental que sejam facultadas informações como: Primeiro e Último Nome, E-mail, Contacto Telefónico e NIF.

Estas informações destinam-se apenas para concretizar relações comerciais e não serão divulgados a qualquer outra entidade.

Todos os valores apresentados no site, contemplam o IVA à taxa legal em vigor.


Como Orçamentar

Navegue pelo nosso Catálogo Online e adicione os produtos que deseja adquirir na lista para orçamentar. Para efetuar orçamentos não necessita ser um utilizador registado. Após a finalização, o orçamento é enviado para a Harlem Padel que vai dar seguimento ao mesmo.

Ao longo da navegação, sempre que desejar orçamentar algum produto deve adicioná-lo à lista para orçamentar. Pode ainda alterar a quantidade que pretende adquirir e adicionar vários produtos. O cliente receberá, por email, a confirmação do pedido efetuado.

 

Para efetuar um orçamento, colocamos à sua disposição três meios:

Via INTERNET, através do nosso site, 24/24h e 7/7 dias.

Via EMAIL, geral@npproducoes.pt

 

Informações sobre os produtos

As fotografias que ilustram os produtos, não entram no campo contratual e não substituem qualquer compromisso por parte da Harlem Padel. Por outro lado, no que diz respeito às fichas técnicas e às descrições dos nossos produtos, dos parceiros ou fornecedores, a Harlem Padel declina toda a responsabilidade quanto à validade do seu conteúdo.


Preços

Para encomendas inferiores a 150€, e para Portugal Continental, as taxas de entrega (portes) são a cargo do cliente, e no caso de encomendas superiores a 150€, os portes são gratuitos. Esta regra não se aplica às Ilhas, tendo sempre custo de entrega associado. Para fora de Portugal, os custos de entrega serão analisados caso a caso.

A Harlem Padel reserva-se ao direito de modificar os preços e a informação relativa a serviços e produtos.


Maquetes Grátis – Desenvolvemos o desenho sem custos

Após adjudicação da encomenda, enviamos uma maquete do seu produto com a personalização pretendida. Com esta maquete, conseguirá visualizar como ficará o seu produto depois de personalizado e, se achar necessário, ajustar até obter o resultado pretendido. Após aprovação, procederemos à produção da encomenda. 

 

Anulação de encomendas

É possível anular uma encomenda, no entanto o pagamento efetuado não é devolvido ficando em crédito na conta do cliente para encomendas futuras.

No caso do produto ser personalizado e este já se encontrar em produção, já não será possível anular a respetiva encomenda.

 

Entrega dos produtos

O prazo de entrega dos produtos, por norma, no continente é de 5 a 8 dias úteis, nas ilhas, é de 8 a 12 dias úteis.

O transporte é realizado por uma empresa transportadora intermediária, parceiro estratégico, que fará a entrega em mãos à morada indicada pelo cliente.

 

Garantia

Todas os nossos produtos têm uma garantia de 1 ano. No entanto, se o produto for personalizado a garantia será anulada.

A Harlem Padel também não será responsável por eventuais danos resultantes da má utilização dos produtos, ou para fins aos quais não se encontravam destinados.

 

Reclamações/Devoluções de produtos

As reclamações/devoluções só serão objeto de análise quando apresentadas por escrito para o e-mail geral@npproducoes.pt no prazo de 10 dias.

Os produtos enviados por transportadora devem ser inspecionados no momento da entrega.

Todas as anomalias ocasionadas pelo transporte devem ser escritas na guia do transportador, caso contrário, a Harlem Padel não poderá aceitar reclamações.